Nöbetçi Eczaneler
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, “Tüketicilerimizin özellikle kasım ayı ile birlikte yoğun bir şekilde internet ve mobil uygulamalar üzerinden gerçekleştirilen indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları için bazı önlemler almaları gerekmektedir. İhtiyaçların doğru belirlenmesi, satıcı ve sağlayıcı hakkında ön inceleme yapılması, satın alınacak mal veya hizmetin fiyatına ve indirim tutarına dikkat edilmesi gibi hususlar büyük önem arz etmektedir” denildi. Ayrıca, internet sitelerinin güvenliğine dair kontrollerin yapılması, sosyal medya aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olunması gerektiği vurgulandı.
Reklam Kurulu’ndan Yakın Takip
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü bünyesindeki Reklam Kurulu, kasım ayında düzenlenen “Efsane Kasım İndirimleri” ve “Şahane Cuma İndirimleri” gibi kampanyaların yakından takip edildiğini açıkladı. Tüketicileri yanıltan indirimli satış reklamlarına yönelik idari yaptırımların uygulanacağı belirtildi.
Ayrıca, indirim miktarının hesaplanmasında satıcıların, indirimli fiyat öncesindeki en düşük fiyatı esas alması gerektiği ifade edildi. İndirimli satışlara ilişkin fiyat geçerliliği, süre ve stok sınırlarının reklamlarda açıkça belirtilmesi gerektiği hatırlatıldı.
Tüketici Hakları ve Başvuru Yöntemleri
Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için Bakanlık tarafından yapılan açıklamalara dikkat edilmesi gerektiği vurgulandı. Tüketicileri yanıltıcı kampanyalarla karşılaşanların, Reklam Kurulu’na ve hak kaybına uğrayanların ise Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurması önerildi.
E-Ticarette Kasım Ayı Rekoru
2023 yılında e-ticaret hacminin 1 trilyon 850 milyar TL olarak gerçekleştiği bildirildi. Kasım ayı, kampanyaların etkisiyle yıl genelinde en yoğun işlem hacmine sahip dönem oldu. Bu ay, e-ticaret hacmi, yıl genelindeki aylık ortalamaların yüzde 50 üzerinde seyretti. Kasım ayında işlem hacmi, yıllık hacmin yaklaşık yüzde 12,5’ini oluşturdu. Pazar yerlerinde 2023 yılına ait sepet ortalaması 403 TL iken, bu rakam kasım ayında 508 TL’ye yükseldi. En yüksek işlem hacminin yaşandığı gün ise 24 Kasım Öğretmenler Günü oldu. Öne çıkan ürün kategorileri arasında ayakkabılar, gömlekler, cep telefonları, montlar, ceketler ve elektrikli süpürgeler yer aldı.