Nöbetçi Eczaneler
Ticaret Bakanlığı, internet arama motorları ve sosyal medya platformları üzerinden yapılan reklamların denetlenmesi sonucunda, son iki yılda sahte yetkili servislere toplamda 15 milyon TL tutarında idari para cezası uyguladığını açıkladı.
Bakanlığa yapılan şikayetler doğrultusunda, özellikle kombi, beyaz eşya, klima ve cep telefonları gibi ürünlerin tamir, bakım ve yedek parça hizmetleri için yetkili servislerden hizmet almak isteyen tüketicilerin, yetkili olmayan servisler tarafından mağdur edildiği tespit edildi.
Bu kapsamda, Ticaret Bakanlığı’nın yürüttüğü denetimler ve Reklam Kurulu’nun incelemeleri sonucunda, sahte yetkili servislere yönelik olarak son iki yılda yaklaşık 15 milyon TL değerinde idari para cezası kesildi. Ayrıca, denetimler sırasında suç unsuru taşıyan faaliyetler belirlendiğinde, ilgili kişiler hakkında cumhuriyet başsavcılıklarına suç duyurusunda bulunuldu.
Tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları adına dikkat etmeleri gereken hususlar da vurgulandı. Vatandaşların, yetkili servis bilgilerine ulaşmak için Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan Servis Bilgi Sistemi (SERBİS)’ni kullanmaları gerektiği belirtildi. İnternet aramalarında üst sıralarda yer alan ve yetkili servis gibi görünen servislerin, tüketiciler tarafından doğrulanması gerektiği, bu servislerin üretici veya ithalatçı firmanın internet sitesinde ya da SERBİS’te yer alıp almadığının kontrol edilmesinin önemli olduğu ifade edildi.
Tüketicilerin, konuyla ilgili şikayetlerini Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve Ticaret Bakanlığı’nın web sayfası üzerinden iletebilecekleri de hatırlatıldı.